রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

31bd-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
31bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

কুকি, এনক্রিপশন, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা মোবাইলে প্রবেশ করার সময়েও একইভাবে কাজ করে। আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত পদক্ষেপ নিরাপদ চ্যানেলে প্রসেস হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি পছন্দ জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেকোনো ডিভাইস থেকে একইভাবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেলে জানান; যাচাই শেষে আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে রাত-দিন যেকোনো সময় প্রশ্ন করা যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো চ্যানেলে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন; দ্রুত উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান; আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় — শুধু পেইজ ঠিকমতো লোড হওয়ার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেইজেই উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নেওয়া ভালো।